多媒体常见故障汇总

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                  多媒体、彩屏常见故障

一.工控机多媒体

1.    电梯启动黑屏闪一下如何处理?

a.       更换VGA信号线;

b.       检查电源是否共地;

c.       更换显示屏,排除屏的故障。

    2.       显示屏,显示黑屏,如何处理?

a.       检查VGA接线,

b.       如有视频分配器,检查视频分配器是否正常(不经过分配器,直连工控机上)

c.       屏电源指示灯正常亮,重启屏,显示无信号,则更换工控机。

  二. LSA、LSM、LSC多媒体(电脑端软件)

    1.       打开软件,上传视频或者图片无作用,进度0%,如何处理?(工控机通用)

a.       检查网线是否接好,网口灯指示是否正常;

b.       电脑防火墙是否关闭;

c.       电脑IP地址是否配置正确(配置IP见附件1)

   2.       电梯运行过程中,出现跳楼层显示现象(延迟显示),如何处理?(LSC型号)

a.       使用手机APP,更新至最新程序版本。

   3.       消防服务状态与停止服务同时打开不优先显示消防如何处理?(LSC)

a.       更新最新程序,可通过手机APP操作,与我司售后人员联系即可。

   4.       视屏播放区域黑屏该如何处理

a.       视频格式MP4,分辨率为:800X600,过高的分辨率会导致黑屏无法播放,按要求转换视频。

   5.       无法连接屏的无线WIFI,不知道WIFI名称,如何处理?(LSC)

a.       打开COP,确认屏的WIFI名称,之后按其名称进行连接。(目前WIFI命名,有2种,一种为

jiahui-XXX,一种为TKEC-XXX).

   6.       显示屏不显示楼层信号如何处理

a.       检查CAN信号是否正常接入,电压是否正常。

b.       断电测量CAN信号内阻是否为40欧姆左右

7.       视频播放卡顿,如何解决?

a.       视频分辨率过高导致请按照视频转换指导进行操作重新上传即可注意将原卡顿的视

频删除

     8.       LSC型号上传视频,上传速度很慢,进度条几乎不动,如何解决?

a.       导致上传速度很慢,基本上是天线未安装导致,需要拆开COP,检查屏是否安装天线。

     9.        双显屏接上副屏后副屏开始闪烁?

a.       导致闪烁的主要原因为电源电压被拉低,用万用表测量电梯的24V电压是否被拉低,需外接一个开关电源给屏供电。

10.  多媒体屏操作失误,总是重启(LSC型号)

a. 一般为先删除视频或者图片,导致多媒体屏检测不到播放内容,会进行软重启

b. 在未重启的时间内,上传一张小图片,确保有播放内容,在上传操作完成后,再删除图片即可.

 

 

 

 

 

 

2020-06-23 13:40
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